Документация GenAI

GenAI позволяет внедрять интеллектуальные виджеты и инструменты в любой продукт на платформе SimpleOne – ESM, ITSM, ITAM, CRM, SDLC, HRMS, а также в созданное вами приложение.

GenAI содержит редактор бизнес-процессов с готовыми шаблонами по разным областям, например, можно настроить автозаполнение карточек после звонка, его суммаризацию, или создание новых записей на основе созданных текстовых документов.

При помощи GenAI вы можете организовывать рабочие процессы в своей компании не только с участием сотрудников, но и с полностью автоматизированными конвейерами на основе разномодальных генеративных нейронных сетей. В рабочий процесс можно внедрить последовательность разных ИИ, которые работают с текстом, изображением и звуком.

Начало работы с GenAI

Перед началом работы ознакомьтесь с функциональностью GenAI, списком необходимых ролей, а также инструкциями по созданию нексусов, настройке AI-агентов и использованию ИИ в бизнес-процессах.

AI Формы

Узнайте, как использовать различные типы AI-форм для решения задач с помощью нейросетей: ИИ-ассистент, чат, распознавание документов и голоса, генерация изображений, векторный поиск и скриптовые шаблоны.

Универсальный ассистент

Познакомьтесь с конструктором чат-ассистентов на базе ИИ. Создавайте виртуальных помощников, которые ведут диалог, запоминают контекст, ищут ответы в базах знаний, работают с вложениями и вызывают внешние инструменты.

Виджеты

Ознакомьтесь с виджетами GenAI — небольшими приложениями, которые можно разместить на формах в агентском интерфейсе и на сервисном портале. Они позволяют переводить текст, совершать звонки, вести диалог с ИИ, распознавать аудио и видео, заполнять поля на формах и многое другое.

Сервисные инструменты

Узнайте, как создавать и настраивать векторные базы данных, подключать GitLab и SharePoint для работы с базами знаний, а также настраивать аутентификацию для защищённых сред.

Настройка API

Изучите методы серверного API для настройки ИИ-сервисов на платформе SimpleOne: отправка сообщений в чат, преобразование текста в изображения и аудио, работа с векторными базами данных и переводчиком.

Администрирование приложения GenAI

В этом разделе содержится информация о настройках, доступных администраторам: профиль настроек ИИ, потребитель RabbitMQ, шаблоны промптов, сообщения ИИ и теги VCD.

Что нового

Ознакомьтесь с историей обновлений приложения GenAI.