Запрос на отсутствие
Пользователи сервисного портала могут оформить запрос на отсутствие, например, в случае болезни или командировки. Запрос поступит в обработку в HR-департамент компании. На сервисном портале можно отслеживать ход обработки заявки, а также общаться с сотрудником, ответственным за ее обработку.
Информация о всех оформленных запросах на отсутствие доступна в агентском интерфейсе и хранится в таблице Запросы HRM (hrm_request).
Требуемые роли:
- Создание – все пользователи сервисного портала с доступом к категории HR в Каталоге услуг. Запросы рекомендуется создавать через сервисный портал.
- Чтение:
- пользователи с доступом к агентскому интерфейсу могут просматривать записи запросов, которые они создали;
- пользователи, указанные в поле Согласующие на форме отсутствия, могут просматривать запись связанного запроса;
- пользователи, указанные в поле Кому назначено на форме подзадачи, могут просматривать запись связанного запроса;
- пользователи, указанные в поле Согласующие на форме подзадачи, могут просматривать запись связанного запроса;
- hrm_agent.
- Редактирование: – пользователь с ролью hrm_agent может редактировать запросы, которые назначены на него или на группы, в которых он состоит, за исключением запросов в статусах Закрыт или Отменен; – пользователь с ролью hrm_manager может редактировать все запросы, за исключением запросов в статусах Закрыт или Отменен;
- Удаление – hrm_admin.
Создание и редактирование запроса на отсутствие
Пользователи сервисного портала с доступом к категории HR в Каталоге услуг могут создавать и редактировать запросы на отсутствие. Читайте подробнее в статье Сервисный портал – Запрос на отсутствие.
Запросы на отсутствие регулируются следующими нормативными требованиями, которые предоставляются вместе с мастер-данными HRMS. При необходимости вы можете отредактировать нормативные требования. Подробнее читайте в статье Нормативные требования.
| Название требования | Описание |
|---|---|
| Срок подачи заявления на оплачиваемый отпуск – Российская Федерация | Адрес требования в системе: В соответствии с этим требованием, подать заявление с типом отсутствия Отпуск можно не позднее, чем за 14 дней до начала запрашиваемого отпуска. При необходимости измените поле Значение. Для всех остальных типов отсутствия по умолчанию устанавливается завтрашнее число. |
| Период изменения дат отпуска – Российская Федерация | Адрес требования в системе: В соответствии с этим требованием, изменить поданное заявление с типом отсутствия Отпуск можно не позднее, чем за 14 дней до начала запрашиваемого отпуска. При необходимости измените поле Значение. |
| Рекомендованный срок изменения дат неоплачиваемого отпуска – Российская федерация | Адрес требования в системе: В соответствии с этим требованием, изменить поданное заявление с типом отсутствия Неоплачиваемый отпуск можно не позднее, чем за 14 дней до начала запрашиваемого отпуска. При необходимости измените поле Значение. |
Просмотр запроса
Список запросов на отсутствие доступен пользователям агентского интерфейса с требуемыми ролями. Посмотреть записи можно одним из следующих способов:
| Способ | Шаги |
|---|---|
| Через Управление задачами HR |
|
| Через Отсутствия и отпуска |
|
Поля формы Запросы HRM модели Запланировать отсутствие
| Поле | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| Срочность | Нет | Поле отображает уровень срочности, который был указан заявителем при создании запроса. Возможные значения:
|
| Назначен на группу | Да | Поле отображает группу, которая отвечает за обработку запросов на отсутствие. |
| Кому назначен | Да | Поле отображает пользователя, который назначен на запрос. Вы можете указать другого пользователя или назначить запрос на себя при наличии требуемой роли. |
| Компания | Да | Поле отображает компанию, в которой работает сотрудник. |
| Заявитель | Да | Поле отображает инициатора запроса. |
| Тип отсутствия | Да | Поле отображает значение, которое было указано заявителем при создании запроса. Возможные значения:
|
| Доступная продолжительность отпуска | Нет | Поле отображает доступное сотруднику количество дней отпуска. |
| Шаблон заявления | Нет | Поле отображает шаблон заявления, использованный для создания запроса. |
| Заместитель | Нет | Поле отображает пользователя, который будет замещать заявителя на период отсутствия. |
| Дата и время начала | Да | Если при создании запроса на портале выбран тип отсутствия Отпуск, по умолчанию устанавливается значение текущая дата + 14 дней. Это значение определено в нормативном требовании "Срок подачи заявления на оплачиваемый отпуск – Российская Федерация", которое расположено по адресу Для всех остальных типов отсутствия по умолчанию устанавливается завтрашнее число. |
| Дата и время окончания | Да | Поле отображает дату и время окончания отсутствия. |
| Время отсутствия | Нет | Поле отображает количество дней отсутствия. |
| Город | Да | Поле отображает город назначения, который выбрал заявитель при создании запроса. |
| Города нет в списке | Нет | Поле отображает значение, которое указал заявитель при создании запроса. Флажок установлен, если города нет в справочнике. |
| Наименование организации | Да | Поле отображает название организации, которую указал заявитель при создании запроса на Командировку. |
| Цель поездки | Да | Поле отображает цель поездки, которую указал заявитель при создании запроса. |
| Список отслеживающих | Нет | Поле отображает список пользователей, подписавшихся на получение уведомлений об этом запросе. |
Связанные списки
Секция доступна пользователям с ролью hrm_admin или admin.
Подзадачи HRM – список подзадач, которые входят в запрос.
Управление запросом
Для обработки запроса на отсутствие пользователям агентского интерфейса доступны действия, которые описаны в следующей таблице:
| UI-действие | Описание | Требуемая роль |
|---|---|---|
| Назначить мне | Нажмите, чтобы назначить запрос на себя. В поле Кому назначен подставляется имя текущего пользователя. Кнопка доступна на формах согласованных и назначенных на группу запросов. |
|
| Переназначить | Нажмите, чтобы назначить запрос на другую группу или пользователя. Заполните все необходимые поля в открывшемся модальном окне и нажмите Переназначить. Кнопка доступна на формах запросов во всех статусах, кроме статуса Закрыт. |
|
| В работу | Нажмите, чтобы приступить к выполнению работы. Запрос переводится в статус В работе. Кнопка доступна на формах запросов в статусе Назначен. |
|
| Запросить уточнения | Нажмите, чтобы запросить дополнительную информацию о запросе. Кнопка доступна на формах запросов в статусе В работе. |
|
| Завершить | Нажмите, чтобы завершить работу. Кнопка доступна на формах запросов в статусе Требуются уточнения или В работе. Заполните все необходимые поля в открывшемся модальном окне. Доступные опции поля Результат:
|
|
| Удалить | Нажмите, чтобы удалить запрос. Кнопка доступна на формах запросов в любом статусе. | hrm_admin |