Запрос копии трудовой книжки
Пользователи сервисного портала могут оформить запрос на получение копии трудовой книжки. Запрос поступит в обработку в HR-департамент компании. В личном кабинете на портале можно отслеживать ход обработки заявки, а также общаться с сотрудником, ответственным за ее обработку.
Информация о всех оформленных запросах на получение копии трудовой книжки хранится в таблице Запросы HRM (hrm_request).
Требуемые роли:
- Создание, чтение своих запросов – все пользователи с доступом к категории HR в каталоге услуг.
- Обновление – hrm_agent.
- Удаление – hrm_admin.
Создание запроса копии трудовой книжки
Чтобы создать запрос, выполните следующие действия:
- Перейдите в Главная страница портала → Каталог услуг → HR.
- Нажмите Получить копию трудовой книжки и заполните поля.
- Нажмите Отправить.
После сохранения запроса система перенаправит вас на страницу подтверждения отправки:
Отсюда вы можете создать новый запрос. Для этого нажмите Создать новый запрос.
Также вы можете перейти на список ваших обращений. Для этого нажмите Обращения.
Поля формы Получить копию трудовой книжки
| Поле | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| Требуемая дата получения | Да | Нажмите и выберите дату, когда вам необходимо получить копию документа. Нажмите Применить, чтобы сохранить выбор. |
| Срочность | Нет | Выберите срочность. Доступные опции:
|
| Заверенная копия | Нет | Установите флажок, если вам нужна официально подтвержденная верная копия оригинального документа. |
| Описание | Нет | Укажите дополнительную информацию. |
| Формат документа | Нет | Выберите формат документа. Доступные опции:
|
Вы также можете добавить файлы, используя окно вложений. Чтобы добавить файлы, перетащите их в окно вложений или нажмите Загрузите с вашего устройства и выберите их на своем устройстве.
Просмотр запроса в агентском интерфейсе
Список запросов на получение копии трудовой книжки доступен пользователям агентского интерфейса с требуемыми ролями. Посмотреть записи можно одним из следующих способов:
| Способ | Шаги |
|---|---|
| Через Управление задачами HR |
|
| Через Справки и документы |
|
Обращения
Список всех обращений находится на странице Обращения. Перейдите туда, чтобы отслеживать статус всех созданных вами заявок в любое время. Для этого в верхнем колонтитуле портала перейдите в Активности → Обращения.