Задачи сотрудников
HR-специалисты могут ставить задачи сотрудникам, например, в целях выполнения поступивших запросов HR или проведения опросов с помощью форм HR. Основная информация о задачах HR хранится в таблице Задачи сотрудников (hrm_employee_task). Задачи HR состоят из подзадач HR, информация о которых хранится в таблице Подзадачи HRM (hrm_subtask).
Задачи сотрудников
подсказка
Требуемые роли:
- Создание – hrm_agent, hrm_supervisor.
- Чтение – hrm_agent, hrm_supervisor, пользователи с доступом к агентскому интерфейсу могут просматривать задачу, на которую они назначены или для которой они выполняют подзадачи; пользователи, назначенные согласующими на задачу.
- Изменение – hrm_agent, hrm_supervisor, пользователи с доступом к агентскому интерфейсу могут изменять задачу, на которую они назначены.
- Удаление – hrm_admin.
Создание задачи сотруднику
Чтобы создать задачу сотруднику, выполните следующие шаги:
- В навигаторе агентского интерфейса перейдите в Управление персоналом → Управление задачами HR → Задачи сотрудников.
- Нажмите Создать в левом верхнем углу страницы и заполните необходимые поля.
- Нажмите Сохранить или Сохранить и выйти, чтобы применить изменения.
Поля формы Задачи сотрудников
| Поле | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| Статус | Нет | Поле заполняется автоматически. Возможные значения:
|
| Категория | Нет | Укажите категорию задачи. Доступные опции:
|
| Заявитель | Да | Поле автоматически заполняется именем текущего пользователя. |
| Тема | Да | Укажите тему задачи. |
| Описание | Нет | Укажите описание задачи. |
| Назначена на группу | Да/Нет | Укажите группу, ответственную за выполнение задачи. Поле необязательно, если заполнено поле Кому назначена. |
| Кому назначена | Да/Нет | Укажите сотрудника, ответственного за выполнение задачи. Поле необязательно, если заполнено поле Назначена на группу. |
| Требуется согласование | Нет | Установите флажок, если требуется проверить выполнение задачи. Флажок снят по умолчанию. |
| Беседа | Нет | Оставьте комментарий с дополнительной информацией о задаче. |
Связанные списки
Подзадачи – список содержит подзадачи, которые необходимо выполнить для завершения текущей задачи.
Управление задачей HR
Управление задачей, поставленной сотруднику, осуществляется с помощью кнопок, расположенных в правом верхнем углу формы, если не указано иное.
Чтобы управлять задачей, перейдите в агентском интерфейсе в Управление персоналом → Управление задачами HR → Задачи сотрудников и откройте форму необходимой записи.
| UI-действие | Описание |
|---|---|
| Добавить подзадачу | Нажмите, чтобы добавить подзадачу в состав текущей задачи. Заполните все необходимые поля в открывшемся модальном окне и нажмите Добавить. Кнопка Добавить подзадачу находится внизу страницы в связанном списке Подзадачи и доступна на формах задач во всех статусах, кроме Завершена и Отменена. |
| Готова к работе | Нажмите, чтобы перевести задачу в статус Новая. Кнопка доступна на формах задач в статусе Черновик. |
| Назначить мне | Нажмите, чтобы назначить задачу на себя. Задача переводится из статуса Новая в статус Назначена, а в поле Кому назначена подставляется имя текущего пользователя. Кнопка доступна на формах задач в статусе Новая. |
| Переназначить | Нажмите, чтобы назначить другого ответственного за выполнение задачи. Заполните все необходимые поля в открывшемся модальном окне и нажмите Переназначить, чтобы подтвердить действие, или Назад, чтобы отменить изменения. Кнопка доступна на формах задач в статусе Назначена пользователю, указанному в поле Кому назначена, его руководителям и пользователям с ролью hrm_manager. |
| В работу | Нажмите, чтобы приступить к выполнению работы. Задача переводится в статус В работе. Кнопка доступна на формах задач в статусе Назначена. |
| Завершить | Нажмите, чтобы завершить задачу. Кнопка доступна на формах задач в статусе В работе, если связанные подзадачи находятся в статусах Завершена или Отменена. |
| Отменить | Нажмите, чтобы отменить задачу. Кнопка доступна на формах задач в статусе Новая и Назначена. |
Подзадачи HRM
подсказка
Требуемые роли:
- Создание – hrm_agent.
- Чтение – hrm_agent, hrm_supervisor; пользователи с доступом к агентскому интерфейсу могут просматривать назначенные на них подзадачи, а также подзадачи, созданные для назначенных на них задач; пользователи, назначенные согласующими на подзадачи.
- Изменение – hrm_admin; пользователи с доступом к агентскому интерфейсу могут изменять подзадачи, на которые они назначены; пользователи, назначенные согласующими на подзадачи.
- Удаление – hrm_admin.
Создание подзадачи HR
Использование модального окна Добавление подзадачи на форме Задачи сотрудников (hrm_employee_task) – рекомендованный способ изменения состава задач HR. Чтобы создать подзадачу, выполните следующие шаги:
- В навигаторе агентского интерфейса перейдите в Управление персоналом → Управление задачами HR → Задачи сотрудников.
- Откройте форму задачи, для которой необходимо создать подзадачу, и перейдите в связанный список Подзадачи.
- Нажмите Добавить подзадачу и заполните все необходимые поля в открывшемся модальном окне.
- Нажмите Добавить, чтобы применить изменения.
Поля модального окна Добавление подзадачи
| Поле | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| Тема | Да | Укажите тему подзадачи. |
| Описание | Нет | Укажите описание подзадачи. |
| Кому назначить | Да | Выберите, кому назначить подзадачу. Доступные опции:
|
| Кому назначена | Да/Нет | Укажите сотрудника, ответственного за выполнение подзадачи. Поле необязательно, если заполнены поля Назначена на группу или Назначена на выборку. |
| Назначена на группу | Да/Нет | Укажите группу, ответственную за выполнение подзадачи. Поле необязательно, если заполнены поля Кому назначена или Назначена на выборку. |
| Назначена на выборку | Да/Нет | Укажите выборку сотрудников, ответственную за выполнение подзадачи. На каждого сотрудника из выборки будет создана отдельная подзадача. Поле необязательно, если заполнены поля Кому назначена или Назначена на группу. |
| Срок выполнения | Нет | Укажите дату, не позднее которой подзадача должна быть закончена. |
Вы также можете добавить файлы, используя окно вложений. Чтобы добавить файлы, перетащите их в окно вложений или нажмите Загрузите с вашего устройства и выберите их на своем устройстве.
Управление подзадачей HR
Управление подзадачей, поставленной сотруднику, осуществляется с помощью переключения значений в поле Статус. Для этого:
- В навигационном меню агентского интерфейса перейдите в Управление персоналом → Управление задачами HR → Подзадачи и откройте необходимую запись.
- В поле Статус выберите необходимое значение.
- Нажмите Сохранить или Сохранить и закрыть, чтобы применить изменения.
Статусы подзадач HR
| Статус | Описание | Доступные переходы |
|---|---|---|
| Новая | Подзадача назначена исполнителю и ожидает начала выполнения. |
|
| В работе | Исполнитель приступил к выполнению подзадачи. |
|
| Ожидает согласования | Подзадача выполнена и ожидает согласования. Статус доступен, если при создании подзадачи был установлен флажок Требуется согласование. |
|
| Отклонена | Согласующий проверил подзадачу и отправил ее на доработку. | В работе |
| Завершена | Согласующий проверил подзадачу и принял работу. | Нет |
| Отменена | Новая подзадача была отменена. | Нет |