Поставщики услуг
Просматривайте записи таблицы Поставщики услуг (service_provider), чтобы ознакомиться с их списком, а также перечнем услуг, которые предоставляет каждый из них. Поставщиками услуг могут выступать любые организации, указанные в таблице Организация (org_organization), а также записи ее дочерних таблиц, например, Компания, Департамент, Уполномоченный сотрудник и другие. Чтобы определить компанию, ее структурную единицу или сотрудника как поставщика услуг, на ее форме необходимо установить флажок Поставщик услуг.
На форме каждой записи поставщика расположен связанный список предоставляемых услуг.
Записи без установленного флажка Поставщик услуг недоступны для выбора поставщика услуг на форме Услуги (sys_cmdb_ci_service).
Создание записи Поставщика услуг
Запись поставщика услуг создается автоматически после установки флажка Поставщик услуг на форме компании в таблице Компании (org_company) или на формах ее дочерних таблиц. Вы можете указать менеджера портфеля услуг, которые предоставляет эта компания (или ее структурная единица), чтобы разрешить ему создавать и обновлять записи услуг.
Также запись можно создать вручную, для этого:
- Перейдите в навигаторе в Портфель услуг → Поставщики услуг.
- Нажмите Создать и заполните поля формы.
- Нажмите Сохранить или Сохранить и выйти, чтобы применить изменения.
В результате на форме указанной компании-поставщика будет установлен флажок Поставщик услуг, который теперь будет доступен только для чтения.
После удаления записи Поставщика услуг флажок Поставщик услуг будет снят на форме соответствующей компании (или ее структурной единицы).
Поля формы Поставщики услуг
| Поле | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| Поставщик услуги | Да | Укажите запись компании или другой сущности, которая является поставщиком услуги в портфеле услуг. |
| Менеджер портфеля услуг | Нет | Укажите пользователя, который является ответственным за услугу в компании, указанной в поле Поставщик услуги. Можно выбрать только пользователя с ролью service_portfolio_manager. |
| Активен | Нет | Установите флажок, чтобы сделать запись этого поставщика услуги активной и иметь возможность указывать его в записях услуг. |
Связанные списки
- Портфель услуг – в списке содержатся записи услуг, предоставляемых текущим поставщиком.
Удаление записей Поставщиков услуг
Удалить запись поставщика услуг может только пользователь с ролью admin.
Удаление записи через ее форму:
- Откройте необходимую запись Поставщика услуг, которую вам необходимо удалить.
- В бургер-меню , нажмите Удалить.
Удаление нескольких записей с листового представления таблицы:
- Перейдите на листовую форму таблицы Поставщики услуг (service_provider).
- Отметьте флажками записи, которые необходимо удалить.
- Нажмите Удалить в правом верхнем углу страницы.
Кнопка Удалить располагается в бургер-меню на форме Поставщика услуг, а также в правом верхнем углу листового представления таблицы.